当社は、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定しましたのでお知らせいたします。

 

　当社グループは、「見えないものを見える化し、社会に新たな価値を生み出す」という企業理念の下、お客様の要望に真摯に対応し、より満足度の高い製品・サービスの提供に取り組んでいます。一方で、暴言、脅迫、暴力、不当な要求などのカスタマーハラスメントは、従業員の尊厳や就業環境を損なうだけでなく、適切な製品・サービスの提供にも悪影響を及ぼす重大な問題であると認識しています。

 

　このたび制定した方針では、カスタマーハラスメントに対する基本的な考え方や対応方針を定めるとともに、従業員への教育・啓発や相談体制の整備などを通じて、その防止および適切な対応に取り組むことを明確にしています。

 

　今後も、従業員が安心して働くことのできる就業環境を確保するとともに、お客様やお取引先様の皆様との良好な関係の維持・発展に努めてまいります。